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郑州康洁洗衣店把衣服洗变形 未经客户同意擅自更改衣服

2017-11-29 17:39:51 来源:河南电视台

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今日财经11月28日前几日,郑州的董女士把一件冬衣送到郑州纬二路康洁洗衣店干洗,本来好好的一件衣服拿过去,取衣时却发现衣服完全变了个样,这到底是怎么回事呢?

 

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董女士说,自己送到干洗店的本来是毛线跟羽绒拼接而成的冬衣,结果取衣服时,上半部分的毛线居然变成了毛呢面料,当被问及原因时康洁的老板却说衣服送来的时候就是这样的,对于此事董女士即生气又诧异。她认为是康洁干洗店把自己的衣服洗坏了,因为怕担责任才擅自更改衣服,康洁这种行为很不道德。

 

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后来,在董女士的再三追问下,康洁洗衣店的老板终于承认,是他们洗衣时把上面的毛线洗变形了,因为怕客户看出来就擅自把毛线拆了换成毛呢面料。该店老板还解释说,因为董女士送来的衣服是毛线跟羽绒的拼接款,这种设计非常不合理,清洗起来比较麻烦,羽绒部分不能干洗,毛线部分不能水洗,结果放在机器里清洗时上半身的毛线才会严重缩水变形。

 

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对于康洁洗衣店给出的解释董女士表示不理解,她说,既然出了问题康洁就应该第一时间出面说明情况并道歉,而不是怕担责任擅自改造衣服,而且当初自己把衣服送来的时候康洁还说可以精洗,结果出了问题又说衣服设计不合理,这是不负责任的做法。(河南电视台)

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